Kompanija Ford vratila je iskusne inženjere u timove za razvoj vozila nakon što se pokazalo da vještačka inteligencija, uprkos velikim očekivanjima, nije uspjela da nadomjesti znanje i iskustvo stečeno tokom decenija rada, prenosi The Verge.
Ford je očekivao da će sistemi vještačke inteligencije, obučeni na osnovu tehničkih zahtjeva i projektne dokumentacije, unaprijediti kvalitet razvoja novih modela. Međutim, pokazalo se da AI nije mogao da prepozna brojne specifične izazove koje iskusni inženjeri uočavaju zahvaljujući dugogodišnjem praktičnom radu.
Tokom posljednje tri godine kompanija je zaposlila, unaprijedila ili vratila oko 350 iskusnih inženjera, koji su pomogli u otkrivanju skrivenih tehničkih problema, mentorstvu mlađih kolega, unapređenju načina na koji se treniraju AI sistemi i podizanju ukupnog kvaliteta razvoja vozila.
Rezultati su bili vidljivi i na tržištu, Ford je ostvario svoj najbolji plasman u istraživanju početnog kvaliteta vozila koje sprovodi J.D. Power u posljednjih 16 godina.
Kompanija, ipak, nije odustala od primjene vještačke inteligencije. Umjesto toga, odlučila se za model u kojem AI služi kao podrška stručnjacima, a ne kao njihova zamjena.
Kako navode The Verge i Bloomberg, iskustvo Forda pokazalo je da najbolje rezultate daje kombinacija automatizacije i ljudskog znanja, posebno u oblastima gdje su praktično iskustvo, intuicija i sposobnost prepoznavanja složenih problema i dalje nezamjenjivi.
